מדיניות פרטיות ועוגיות

1. כללי וחובת הודעה (סעיף 11)

cozzy (להלן: "העסק") מכבדת את פרטיות המשתמשים. מסירת מידע אישי באתר (כגון בטופס יצירת קשר) אינה חובה על פי חוק, אולם היא הכרחית כדי שנוכל לחזור אליכם, לספק מידע על השירותים ולתאם התקשרות. אי-מסירת המידע תמנע מאיתנו את האפשרות ליצור עמכם קשר.

2. המידע שנאסף ומטרותיו

המידע כולל שם, טלפון, עיר, חבילה מועדפת ותוכן פנייה, בהתאם לשדות שמילאתם; וכן מידע שתמסרו מיוזמתכם בדוא״ל או ב־WhatsApp. ספקי התשתית עשויים לעבד מידע טכני כגון כתובת IP ונתוני תקלה לצורכי תפעול ואבטחה.

• מתן מענה לפניות ושירות לקוחות.
• ניהול התקשרות עסקית והוצאת הצעות מחיר.
• עמידה בדרישות הדין ואבטחת מידע.
• שליחת פנייה אינה הסכמה לקבלת פרסומות; דיוור שיווקי, אם יופעל, יצריך הסכמה נפרדת כנדרש בדין.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט לספקי תשתית (אחסון, מערכות לניהול פניות) לצורך מתן השירות, או אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.

5. שמירה ואבטחה

המידע נשמר לצורך טיפול בפנייה, ניהול ההתקשרות ועמידה בחובות הדין, ולא מעבר לנדרש למטרות אלה. ספקי תשתית עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; השימוש בהם והעברת המידע כפופים לדין ולהסדרי ההגנה הנדרשים. אין מערכת שמבטיחה אבטחה מוחלטת.

6. זכויות לעיון ולתיקון

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות למחיקה נוספות ייבחנו בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות; אין בכך הבטחה לזכות מחיקה גורפת.

לפניות בנושא פרטיות: itsthehappyroom@gmail.com.

7. קטינים

השירות מיועד להורים ולמבוגרים; אין צורך למסור פרטים אישיים על ילדים בטופס הפנייה.